Enabler of  “Learning at the Speed of Business”

Search Results

147 items found

Blog Posts (49)

  • A Good Coach and A Great Coach

    A good leader-as-coach will give time to coach, but a great leader-as-coach will make these given times purposeful. A long time ago, coaching was an intervention to fix someone's behavioral or work problems. Without a remedy, the person may cause damages to others, teams, organizations or themselves. Today, people leverage coaching in many profound ways. An engaging coaching conversation can bring notable and positive changes to someone’s business game and personal life. The impact of coaching has been so eminent that its tools and techniques are continually developed and advanced each year. Each month, thousands of organizations’ leaders are interested in the key to effective coaching. There are also significant numbers of people turning their corporate careers into professional coaches. The purpose of coaching within the organization is unique, mainly when leaders and managers apply coaching skills with their team members. From my experience, there is a good leader-as coach and a great leader-as-coach. The good one gives time to coach others, asks good questions, tries to be present, shuts up, and listens. The great one does much more than that, and of course, with a great purpose. Let’s take Erick as an example. Erick is a highly competent executive who has been successful and well respected by the people in his organization and customers. After having attended a robust coaching skills training, Erick became very passionate about coaching his four direct reports. Soon, one of them will succeed him following his promotion. Erick wants the person to be successful in the new leadership role. Erick invited each of them into a coaching conversation and asked each of them, “What is your self-development goal?” and “How do you envision yourself in this company in the next three years?” Here is what Erick got as outcomes unexpectedly: The first direct report, what he got was a confused smile and silence. The second one gave him the answer; “Well…., I don’t know yet.” The third one said, "I want to develop my team members’ productivity.” His well-intent started to fade away when the fourth person said, "Myself?... I don’t think I need to develop anything. I am currently performing well, and I will continue to do so.” Erick decided to bring this up to his executive coach. During their conversation, Erick came to realize that his subordinates were so honest. They could have provided much more satisfying answers to please Erick’s ears, but they didn’t. If they did, wouldn’t it still be doubtful if those were good coaching purposes for his subordinates and the organization's greater good? A good leader-as-coach gives time to coach their employees. A great leader-as-coach engages the employees to align some of their passion and potentials with the organization’s purposes. Although Erick can make time to coach his direct reports, they don't have time for everything. People have more than enough to handle day by day. A purposeful coaching conversation between leader and subordinate is necessary for the coachee to make time and everything possible for any unlearn-relearn mindset and meaningful actions. The very first questions that Erick needs to ask himself, for instance, “What can I do to engage my coachee better?”, “In today’s constant changes, can my team members articulate where the organizations are going and why we are going there?” “Without that knowledge, will they be able to make a long-term positive impact on themselves and organizations? Then, the very first alternative questions for his subordinates could be: Here is what I am passionate about learning these days…….., what about you? Let me learn from you too, tell me freely about your passion……… Which of your talents or strengths do you often receive compliments from others? How do you currently apply your strengths to contribute to your team? The conversation “what we do now and what we aim to do next or in the future” can trigger his subordinates’ thinking about their self-development, their contributions and its real purpose. So, the next step in this coaching conversation sounds like this: "Let's move our discussion to a bigger picture and see if my insights might be useful to you. What is your thought about where we are going? (Organization Direction)” What might be your answers if a subordinate asks you “Why are we going there? (Impact to the Larger Context)" “Who do you feel are our main stakeholders today?” “Who might be our main stakeholders in the future?” “What should be some of our future leader’s competencies - for him/her to answer these stakeholders’ needs effectively?” Erick could also provide some examples of expected competencies of their organization's future leaders. Leaders should not be confined by questioning principles. Erick could further the discussion into their self-development part now, for instance: “Which ones of these competencies are you passionate about developing?” “Which ones of them have been your strengths?” “How can I help you contribute your strengths (and passion) more?” “Which ones of them would you like to become better at?” A good leader-as-coach helps employees discover their potentials. A great leader-as-coach aligns the employees' passion and potentials with the organization’s purposes. Anna, a Managing Director, succeeded her uncle, who retired a few years ago. They own a Herbal Products Manufacturing Company. When she took over her uncle’s responsibility, the company was expanding in both markets and production capacity. Daily operational problems became inevitable and kept coming to her attention. Anna was particularly concerned that the department managers do not talk to each other very much. When collaboration is low, she wonders how much innovation people can bring into the current marketing and production problems, and most importantly, get them solved for long-term results. Gradually, people in each department were following their leaders’ behaviors. They talked nicely about vacation and kids, but they didn't discuss work issues and different ideas. Anna made an effort to advise each of them one by one to hold a collaborative meeting once a week to share insights and solve the issues for today and the long run. Not a surprise to Anna, each manager came to the meeting, but only the two senior managers talked. The rest of them were disciplined listeners. Having discussed with her executive coach, Anna had the “Aha Moment!” that a good leader-as-coach values participation and collaboration as a way to get problems solved. However, a great leader-as-coach creates a mechanism for collaboration to flourish without the interference of "fear." Anna asked herself first, "Is my team aware; what is important to us as a team today?" "Are they behaving unconsciously according to the outdated purpose or the updated purpose?” and “Well, what is our today’s purpose, really!” Anna firstly sat down with each of them to understand “what he/she sees as common importance as a team?” Surprisingly, she found her uncle's legacy and shadow management style - "Commanding and Controlling" in their explanations. She then started the team coaching process aiming to define together “What are joint purposes for us as a team that will enable us to achieve our short and long-term goals together?” She coached them to think critically through these coaching conversations. She also awarded the ones that made the most mistakes in sharing ideas. By doing so, she has created an environment of psychological safety for everyone to speak up. “What would we like to achieve?” “To achieve them, what should be our core purpose?” “How could we express our core purpose better?” “What behaviors that we have as a management team can be associated with this core purpose?” “What behaviors that we have as a management team do not align with our core purpose?” “What are we going to do with these gaps as a management team?” “What are the behaviors that we need to leave them behind?” “What will we motivate each of us to make this real?” “How will we remind each other of our core purpose?” “What kind of culture will we have when we enact our core purpose day-to-day?” She delightfully sensed the positive energy during this conversation. More importantly, she witnessed their re-directed energy from the fear mode & self-protection to the courage & common purpose, shared goals, and performance improvement. Coaching can move people from either the panic and comfort zone into the learning zone. Well-designed coaching can also lead to coach-coachee independence eventually. At the team level, team leaders, with great coaching purposes, can lead the teams from "where they are today" to "where they can be," not just only to "where they want to be." At the organization level, constant changes require organizations to adapt and innovate. In fact, organizations do not adapt; their people need to adapt for the successful organization's changes or transformation. The unprecedented changes in the environment make it more challenging for people to keep up with the speed of changes. Without clarity and well-connected purposes, our brains identify the situation as a risk and stop us from moving forward. For people to adapt quickly today, a good leader-as-coach will give time to coach, but a great-leader-as-coach will make these given times purposeful. A good leader-as-coach has good intention to coach, but a great leader-as-coach creates an impact of your coaching intention. What about you? What is your coaching purpose? Is the coaching conversation with your team purposeful? Are you a good leader-as-coach or a great leader-as-coach? About the author Atchara Juicharern (Cara) is one of Marshall Goldsmith's 100 Coaches and a person among the 2021 longlist of the Thinkers50 Coaching and Mentoring Award in partnership with 100 Coaches. She is the founder and CEO of AcComm Group. Atchara is an Executive Coach, Coaching-Skills Master Trainer, Author, and Speaker. She has been helping leaders and managers navigate their teams and organizations in times of change effectively. ©2022 - ACCOMM GROUP Contact us: info@aclc-asia.com www.aclc-asia.com Infographic of Good Coach and Great Coach Download ภาษาไทย Download (English)

  • ครั้งแรกของคนไทย ติดอันดับหนึ่งในห้าสิบ Thinkers ระดับโลก ในสาขา Coaching and Mentoring

    เป็นครั้งแรก ที่คนไทยได้รับการเสนอชื่อสำหรับรางวัลนี้ที่จัดขึ้นทุกสองปีโดย Thinkers50 ซึ่งเป็นองค์กรที่จัดอันดับนักคิดด้านการบริหารจัดการในระดับโลก Top 50 ที่น่าเชื่อถือมากที่สุด การจัดอันดับจะแบ่งออกเป็นสาขาในด้านการบริหารจัดการต่างๆ เช่น ด้านยุทธศาสตร์ ด้านนวัตกรรม ด้านการค้นพบแนวคิดใหม่ ด้านดิจิทัล เป็นต้น สำหรับรางวัลที่ ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ (CEO – แอคคอมกรุ๊ป) ได้รับการเสนอชื่อ อยู่ในสาขารางวัล Distinguished Achievement in Coaching and Mentoring ซึ่ง ดร. อัจฉรา ได้รับเชิญให้เป็นหนึ่งในห้าสิบสุดยอดโค้ชผู้บริหาร และวิทยากรที่พัฒนาทักษะการโค้ชและภาวะผู้นำ ซึ่งเป็นครั้งแรกของโค้ชผู้บริหารคนไทย และสตรีจากประเทศไทย ที่ได้รับเชิญให้เข้าสู่หนึ่งในห้าสิบของผู้ที่มีผลงานดีเด่นเป็นที่ยอมรับของกรรมการในระดับโลก ดร. อัจฉรา ให้ความเห็นว่า “การได้รับโอกาสนี้ ทำให้เราเข้าถึงการเรียนรู้จากนักคิดด้านบริหารจัดการในระดับโลก ได้เข้าถึงนวัตกรรม แนวคิด และการพัฒนาใหม่ๆ ซึ่งในปีนี้ Thinkers50 เน้นไปที่เรื่อง Ideas with Purpose ถือว่าเป็นปีที่ดีสำหรับวงการโค้ชผู้บริหาร เพราะแสดงให้เห็นว่าศาสตร์การโค้ชได้รับการยอมรับว่าสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรและสังคมโดยรวม ซึ่งต้องขอบคุณ ดร. มาแชล โกลด์สมิท (Marshall Goldsmith) กูรูอันดับหนึ่งที่ทำให้การโค้ชเป็นที่ยอมรับในระดับนี้” สำหรับการมาพบกันของนักคิดระดับโลกจากประเทศต่างๆ ที่จัดขึ้นโดย Thinkers50 ในปีนี้ เน้นไปที่หัวข้อการแบ่งปันความรู้ในด้านต่อไปนี้คือ การสร้างวัฒนธรรมความอยากรู้อยากเรียน (Creating a Curious Culture) การสร้างองค์กรแห่งความกล้า และปราศจากความกลัว (Fearless Organization) การสร้างบรรยากาศการทำงานที่ปลอดภัย (Psychological Safety) ซึ่งจะนำไปสู่นวัตกรรม ที่จะช่วยให้องค์กรรับมือและใช้โอกาสท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงให้เกิดประโยชน์ ไม่ว่าเราจะเผชิญกับสิ่งที่คาดการณ์ได้ หรือสิ่งที่องค์กรส่วนใหญ่อาจยังไม่เคยผ่านประสบการณ์นั้นมาก่อน อย่างเช่น การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (Covid-19) เป็นต้น ดร. อัจฉรา ได้กล่าวถึง ไฮไลท์ของงานประชุมในปีนี้คือ การตอกย้ำแนวคิดที่ว่า ในการคิดและพัฒนาสิ่งใดก็ตาม โดยเฉพาะนวัตกรรมและเทคโนโลยี เราควรจะพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ด้วย นั่นคือ Diversity & Equality, Sustainability, Ecosystem และการสร้างผลกระทบในเชิงบวกต่อสังคม ต่อสิ่งแวดล้อม และอนาคตของมนุษยชาติ เราไม่ควรคิดแบบนี้ เช่น “วันนี้แผนกฉันสร้างอาวุธในการบริหารอย่างหนึ่งขึ้นมา แต่สิ่งนั้นจะไประเบิดที่ไหน ฉันไม่สนใจเพราะไม่ใช่หน้าที่ฉัน เป็นหน้าที่ของอีกแผนกที่ต้องคิด” เพราะทุกอย่างจะกระทบถึงกันหมดในที่สุด เราต้องคิดได้ทั้งแบบ “Nowist” และ “Futurist” ให้มากขึ้น ในด้านการพัฒนาภาวะผู้นำ ผู้นำในทุกระดับ มีความสำคัญ เพราะผู้นำสร้างได้ทั้งปัญหาและโอกาสให้กับธุรกิจ และไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารหรือบุคลากร เราจะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างได้อย่างสบายใจ ถ้าเราสร้างสมดุลให้ตนเองในสามเรื่องนี้ให้ดี “Lead, Learn, and Earn” ดร. อัจฉรา กล่าวว่า “ที่ผ่านมาเราพัฒนาผู้บริหารทั้งผู้ที่มีประสบการณ์ในองค์กร ที่มีอายุมากกว่าสี่สิบห้าปีขึ้นไป ไปจนถึงอายุมากกว่าหกสิบปี รวมทั้งผู้บริหารรุ่นใหม่ ที่อยู่ในช่วงอายุ 28 – 38 ที่สร้างความสำเร็จให้องค์กรได้อย่างน่าชื่นชม คนที่ประสบความสำเร็จได้เร็ว ไม่ว่าจะอายุเท่าใด มักจะมีคุณสมบัติตรงกันอย่างหนึ่งคือ ความชอบในการเรียนรู้อยู่เสมอ” สำหรับในด้านรางวัล ดร. อัจฉรา มองว่า “อันที่จริง บ้านเรา คนไทยเรา มีคนเก่ง เยอะมาก และเชื่อว่าในอนาคต คนไทยจะได้รับการจดจำในด้านการเป็นนักคิด นักพัฒนา (Thinkers) มากขึ้นอย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือ ไอเดียดีๆของเรา จะสื่อออกไปอย่างไร ให้สะท้อนไปได้ไกลถึงสายตาของนานาชาติ ประการแรกคือ คิดแล้วต้องทำเลยให้เกิดผล อย่าคิดว่า ‘ยาก ทำไม่ได้’ ปัจจุบันไม่มีอะไรที่ยากอีกต่อไป เพราะเทคโนโลยีช่วยทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น เวลาเรียนรู้เรื่องใหม่ แค่เปิดใจยังไม่พอ แต่ต้องปิดปุ่มความกลัวพลาดและการผลัดวันประกันพรุ่ง สำหรับทักษะใหม่ๆ ตอนแรก มักจะดูเหมือนยากเสมอ แต่พอทำไปสักพัก เราจะสัมผัสได้ถึงความก้าวกระโดดของทักษะ ประการที่สองคือ ต้องสร้างเครือข่ายที่ดี ที่สร้างสรรค์ และส่งเสริมกันและกันในด้านการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ” ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ หรือเป็นที่รู้จักในนาม อาจารย์เจี๊ยบ จบการศึกษาระดับมัธยม จากโรงเรียนเตรียมอุดมศึกษา สายศิลป์-ภาษาเยอรมัน ระดับปริญญาตรีจาก คณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย หลังจากนั้นได้ไปศึกษาต่อที่เมืองฮัมบวร์ค ประเทศเยอรมนี ต่อมาได้เข้าทำงานที่สายการบินนอรธ์เวสต์ เริ่มจากเป็นแอร์โฮสเตส เป็นวิทยากรภายใน และได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็น Base Manager ของสาขาประเทศไทย รวมถึงได้รับมอบหมายให้นำโครงการพัฒนาภาวะผู้นำในภาคพื้นเอเซียแปซิฟิก ในระหว่างที่ปฏิบัติงานที่มากับการเดินทางบ่อยเป็นพิเศษ เพราะความรับผิดชอบในระดับภูมิภาคของทั้งสองหน้าที่ เธอได้เรียนต่อไปด้วย ในระดับปริญญาโท และปริญญาเอก ที่สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA) โดยในระดับปริญญาโท จากคณะภาษาและการสื่อสาร ซึ่งเธอได้รับรางวัลผลการเรียนดีเด่น และศิษย์เก่าดีเด่น และในระดับปริญญาเอก Doctor of Philosophy Program in Development Administration (International) เป็นการพิสูจน์ให้เห็นว่า งานกับการเรียนรู้ไปด้วยกันได้ เธอยังได้รับรางวัล “ผู้จัดการยอดเยี่ยม” ระหว่างปฏิบัติงานที่สายการบินอีกด้วย ปัจจุบัน นอกจากบริหารแอคคอมกรุ๊ปแล้ว ดร. อัจฉรา ยังคงทำงานที่เธอรัก ทั้งการสอนและการโค้ช แอคคอมกรุ๊ป ประกอบด้วยสองบริษัทคือ แอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล และ ลีดเดอร์ชิพแอนด์โค้ชชิ่งโซลูชั่นส์ ให้บริการลูกค้าและองค์กรทุกขนาด มากว่า 15 ปี ในด้านการพัฒนาผู้บริหาร พัฒนาบุคลากร ทีมงาน และองค์กร นอกจากนั้นเธอยังได้พัฒนาระบบนิเวศน์ของการเรียนรู้ (Learning Ecosystem) ในอัตราที่ทำให้ทุกองค์กรเข้าถึงการเรียนรู้และพัฒนาได้ ขยายโอกาสการเรียนรู้ให้ทั่วถึงทุกๆคนในองค์กร และขยายไปสู่สังคมที่พร้อมต่อการเรียนรู้และพัฒนาอยู่เสมอ โปรแกรมการเรียนรู้ที่เป็นที่กล่าวถึงของแอคคอมกรุ๊ป อย่างเช่น Leader and Manager as Coach, Think on Your Feet®, Teams and Organization Navigation™, Virtual Leadership™, Coaching Essential and Principles Certificate Program สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ อาจารย์เจี๊ยบ ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ ผลงานของเธอ แหล่งข้อมูลความรู้ต่างๆ และแอคคอมกรุ๊ป สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ www.aclc-asia.com *******************************

  • Creating a Learning Culture

    บทความโดย ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ Creating a Learning Culture การสร้างวัฒนธรรมที่มุ่งมั่น และต่อยอดการเรียนรู้ (Learning Culture) จะช่วยสร้างพื้นฐานอันแข็งแรง ให้บุคคลและองค์กร ในการรับมือกับความซับซ้อน (Complexity) และความไม่แน่นอน (Uncertainty) ทั้งในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างราบรื่น ปรมาจารย์ชื่อดัง Peter Senge ผู้เขียนหนังสือเรื่อง The Fifth Discipline: The art and practice of the learning organization ได้ย้ำความสำคัญขององค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) ต่อความยั่งยืนขององค์กร ในยุคที่การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Continuous Learning) การเพิ่มทักษะ (Upskill) และ การปรับทักษะให้ทำงานที่แตกต่างจากเดิมได้ (Reskill) กำลังเป็นหนึ่งในวาระสำคัญอันดับต้นขององค์กรทั้งในปัจจุบัน และในวิถีชีวิตถัดไป (The Next Normal) องค์กรแห่งการเรียนรู้ที่ Peter Senge ได้กล่าวถึงไว้ตั้งแต่ ปี ค.ศ 1990 จึงกลับมาได้รับความสนใจอย่างมากในปัจจุบัน ปรมาจารย์ Senge ท่านมองในระดับบุคคล ทีม และองค์กร สำหรับดิฉัน คำว่า Learning Culture ในบทความนี้ดิฉันขอมองลงไปในระดับทีมก่อน เพราะการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ดูเป็นเรื่องใหญ่และใช้เวลา แต่ถ้าเรามองแบบสร้าง Quick Win ก่อน คือแต่ละทีมให้ความสำคัญและมุ่งสร้าง Learning Culture ก็จะกลายเป็นพลังร่วมในที่สุดได้ ความหมายของ Learning Culture คำว่า วัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ (Learning Culture) ดิฉันให้คำนิยามว่า เป็นวัฒนธรรมของทีมหรือกลุ่มบุคลากรที่ได้รับการปลูกฝังให้ มีความอยากรู้ อยากเรียน (Curiosity) และได้รับการสนับสนุนจากผู้นำองค์กร ผู้นำทีม มีความสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ และได้รับการส่งเสริมด้วยค่านิยมขององค์กร เพื่อเป็นการเพิ่มพูนความรู้ สมรรถนะที่ทันกาลต่อการเปลี่ยนแปลง และผลสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร เป็นส่วนที่ช่วยให้ Organizational Culture ขยับไปให้ทันกับสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนไป เพราะวัฒนธรรม (Culture) เมื่อฝังแน่นแล้ว ย่อมเปลี่ยนยาก โดยเฉพาะในช่วงที่องค์กรมีความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ การสร้าง Learning Culture มีประโยชน์จริงหรือ การศึกษาจากสถาบันและองค์กรในระดับสากล มากมายที่ยืนยันว่า ไม่เสียหลายแน่นอน มีผลการศึกษาที่รวบรวมไว้โดยหนังสือชื่อว่า ATD’s Foundation of Talent Development ว่าองค์กรที่มี Learning Culture เป็นองค์กรที่มีผลงานเหนือคู่แข่งจริง ทั้งในด้าน การเงิน การปฏิบัติการ และความพึงพอใจของบุคลากร องค์กรที่มีวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ในระดับสูงแล้ว บุคลากรโดยเฉลี่ยมีผลิตภาพมากกว่าองค์กรที่มีวัฒนธรรมด้านนี้ในระดับต่ำกว่า ถึง 37% มีความสามารถในการสร้างและส่งมอบคุณภาพของสินค้าได้มากกว่า 26% และ มีแนวโน้มที่จะมีทักษะที่จำเป็นต่อธุรกิจมากกว่า 58% โดยสรุป Learning Culture สามารถส่งผลดีต่อ ประสิทธิภาพ (Efficiency) ผลิตภาพ (Productivity) และ ผลกำไร (Profit) องค์กรที่ให้ความสำคัญกับ Learning Culture จะให้ความสำคัญกับทั้งสี่ด้านดังต่อไปนี้ 1. บรรยากาศที่ส่งเสริมการเรียนรู้: อย่างแรกที่เราดูได้คือ ในวิสัยทัศน์ พันธกิจหรือค่านิยมองค์กรมีการระบุความสำคัญของการเรียนรู้ การพัฒนา หรือการปรับปรุง ไว้หรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม ถ้าเราไปเปิดดูวิสัยทัศน์ขององค์กรอย่างเช่น Amazon, Apple, 3M, Nike เราสามารถเห็นได้ว่า มีการให้ความสำคัญกับการพัฒนา ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ที่สำคัญเมื่อมีทิศทางที่ชัดแล้ว มีการสื่อสารให้บุคลากรทราบมากน้อยแค่ไหน ว่าเรื่องการเรียนรู้เชื่อมโยงและส่งเสริมยุทธศาสตร์องค์กรอย่างไร หากทำได้ดี ทีมงานต่างๆก็จะให้เวลากับการเรียนรู้ทั้งในทีม และระหว่างทีม ไม่ต้องคอยพวงหน้าและระวังหลัง ว่าหัวหน้าฉันจะตัดคะแนนฉันหรือไม่ 2. ความสามารถของบุคคลในการเรียนรู้: มีการส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ทั้งแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ มีการสร้างสมรรถนะ Learning Agility ให้กับบุคคล (ความหมายของ Learning Agility ติดตามได้ในบทความเรื่อง Learning Agility) และช่วยอบรมให้เข้าใจว่า จะนำการเรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติได้อย่างไร 3. บทบาทของผู้ที่ส่งเสริมการเรียนรู้: บทบาทของผู้นำทีมจะมีความเป็นโค้ชด้วย องค์กรที่เน้นการเรียนรู้ จะเพิ่มทักษะการเป็นโค้ชหรือการเป็นพี่เลี้ยงให้ผู้บริหารและผู้จัดการทุกระดับ ผู้นำทีมเป็นตัวอย่างที่ดีในการเปิดรับและให้ Feedback บุคลากรเข้าใจว่าตนเองต้องพัฒนาอะไร และมีความรับผิดชอบต่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องของตนเอง หน่วยงานพัฒนา ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือทั้งหัวหน้าและลูกน้อง ในการค้นหาสิ่งสำคัญที่ต้องพัฒนาและสนใจจะพัฒนา และให้ข้อมูลที่ดี จัดหาสิ่งที่ตรงกับความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4. การคัดกรองเนื้อหาของสิ่งที่เรียนรู้: พันธกิจด้านหนึ่งของ Google คือ การจัดระเบียบข้อมูลในโลกนี้และทำให้เข้าถึงได้ง่ายในทุกที่และมีประโยชน์ เราสามารถนำแนวคิดนี้มาใช้ในการสร้างสรรค์และคัดกรองเนื้อหาในการเรียนรู้ในทีมของเราได้ ส่วนผู้ที่เรียนรู้ ก็ต้องมีทักษะการคิดแบบ Critical Thinking เพื่อให้ตนเองคัดกรอง แยกแยะ คัดสรรให้ตนเองในสิ่งที่เป็นประโยชน์ไม่ใช่แค่ระยะสั้น แต่ต้องในระยาวด้วย ค้ดกรองผู้ทำหน้าที่ถ่ายทอด เช่นวิทยากร หรือโค้ชที่เข้ามาช่วยในการเชื่อมการเรียนร้ไปสู่การปฏิบัติ ผู้เรียนควรได้ประสบการณ์ที่ดี มีประโยชน์ต่อทั้งงาน และถ้าจะดียิ่งขึ้นต่อสุขภาพและชีวิตส่วนตัวด้วย จึงอยากเรียนรู้อีก ไม่ควรทำให้ผู้เรียนรู้สึกแบบนี้ “The day I start learning is the day I quit learning!!!” ควรให้ผู้เรียนรู้สึกว่า “The day I start learning is the day I am so inspired to continue learning.” อุปสรรคและปัญหาของทีมส่วนใหญ่ที่ทำให้ Learning Culture ไม่เกิดขึ้น เพราะว่าอะไร ข้อแรกมาจาก ภาวะผู้นำของทีม นั่นคือผู้นำทีมเน้นไปที่การสร้างผลงานในปัจจุบันอย่างเดียว ในบทความเรื่องผู้นำตัวคูณ ดิฉันได้เขียนไว้ว่า ผู้นำตัวหารจะมองว่าความสามารถคนว่ามีไว้ใช้งาน ในทางตรงกันข้ามผู้นำตัวคูณ จะมองความสามารถคนว่ามีไว้เพื่อเพิ่มและขยายขีดจำกัด ถ้าผู้นำต้องการให้ลูกทีมใช้เวลาทั้งหมด ไปกับการทำงาน โดยไม่โค้ชและไม่ส่งเสริมการเรียนรู้เลย ในที่สุดแล้วชื่อเสียงของทีมก็จะไม่ดึงดูดคนเก่งที่เป็นคนชอบเรียนรู้เข้ามาทำงานด้วย ถ้าในองค์กรมีทีมแบบนี้เยอะๆ ก็จะมีประสิทธิผลแค่ระยะสั้น แต่ความเสียหายในระยะยาวจะสูงมาก ข้อสองคือ ขาดความรู้สึกปลอดภัยในการเรียนรู้ นั่นคือ คนไม่กล้าลองผิด ลองถูก ไม่กล้าแสดงความคิดเห็นแตกต่างจากผู้อื่น หรือบรรทัดฐานที่เคยเป็นมา เรียกว่าขาดการสร้างความปลอดภัยด้านจิตใจ (Psychological Safety) เช่น เวลาทำงานพลาดครั้งเดียว แต่โดนมองว่าไร้ความสามารถไปตลอด หรือ แสดงความคิดเห็นออกมาแล้วไม่เหมือนคนอื่นๆ แล้วโดนดุจนขายหน้า ถูกเพื่อนๆมองว่าเป็นคนนอกกลุ่ม เป็นต้น ข้อสาม คือบุคลากรไม่มีแรงจูงใจ ที่จะเติบโตและเรียนรู้ การอบรมได้รับการมองว่า เป็นเครื่องมือในการซ่อมแซมผู้ที่มีปัญหา หรือผู้ที่มีผลงานไม่ดี ไม่มีการพัฒนาเชิงรุก หรือถามความสนใจและพรสวรรค์ของผู้เรียน ขาดการสื่อสารว่าสิ่งที่น่าเรียนรู้สำคัญต่อยุทธศาสตร์องค์กรและอนาคตของบุคคลอย่างไร Sustaining A Learning Culture การสร้าง Learning Culture อย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ เรายังต้องรักษา (Sustain) ไว้ให้ได้อีกด้วย แนวทางในการรักษาไว้คือ ศึกษาและติดตามการเปลี่ยนแปลงในภาวะแวดล้อม แนวโน้ม พฤติกรรมของลูกค้า และยุทธศาตร์ขององค์กร ปรับรูปแบบการเรียนรู้ให้ยังคงสร้างคุณค่าให้บุคคล ทีมและองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง Download บทความ แบบประเมิน Learning Culture และรายละเอียดเพิ่มเติม - click ไปที่ Learning Ecosystem รับฟังการบรรยายเรื่อง Creating a Learning Culture - click Reference: Senge, Peter M. (2006). The Fifth Discipline: The arts & practice of the learning organization. New York : Doubleday. © Copyright - All rights reserved. - AcComm Group

View All

Pages (98)

  • อบรม Coaching | Thailand | AcComm & Image International Co., Ltd.

    Enabler of “Learning at the Speed of Business” Leader and Manager as Coach Interactive. Informative. Transformative 01 Pre-learning Assessment Byte Sized Learning 02 Interactive Workshop Simulations, Games, Role Plays 03 E-learning, Mobile Learning Small Group Practice & Feedback 04 Post Assessment & Real World Application ©Copyright – AcComm Group Training Coaching Management Essentials Multiplier Leaders Leader & Manager as Coach Certificate Program 15 Hours ICF Approved as Continuous Coach Education ​ หลักสูตร Leader and Manager as Coach ที่แรกในประเทศไทย ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลจากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ We are Leadership Development Affiliate of Dr. Marshall Goldsmith in Thailand. หลักสูตร Leader & Manager as Coach เป็นหลักสูตรการโค้ชสำหรับการโค้ชในองค์กรโดยเฉพาะ ช่วยให้ผู้บริหารมีรูปแบบและเครื่องมือการโค้ชอย่างเป็นระบบ เข้าใจง่าย และสามารถนำไปใช้งานได้ทันที แยกแยะให้เห็นเทคนิคการวิเคราะห์โค้ชชี่ และวิธีการสนทนาที่ตรงกับวัตถุประสงค์การโค้ชที่แตกต่าง เน้นการฝึกปฏิบัติและการให้ข้อมูลป้อนกลับ บริษัทในกลุ่มฟอร์จูน 100 ได้นำโมเดลดังกล่าวไปใช้ด้วยความสำเร็จมาแล้ว ทั้งนี้การอบรมทักษะการโค้ชที่ดี ควร-นำไปปฏิบัติได้จริง (Practical) และสามารถดึงศักยภาพของบุคลากรออกมาใช้เพื่อความสำเร็จของบุคคล ของทีมและองค์กร เป็นพื้นฐานสำคัญที่จะนำไปสู่การสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร นวัตกรรม และความสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร ​ หลักสูตร Leader & Manager as Coach โดยแอคคอมกรุ๊ป เป็นรูปแบบการอบรมที่ทันสมัยได้รับความนิยมอย่างสูง เพราะมีเนื้อหาและ Solutions อีกทั้งการฝึกปฏิบัติที่ตรงกับสถานการณ์จริงในองค์กร ได้รับการยอมรับจากผู้บริหารว่า ได้รับประโยชน์สูงสุด ทั้ งในการโค้ชผู้อื่นและตนเอง มีกรณีศึกษาที่ปรับตามบริบทการโค้ชจริง และได้สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแตกต่างให้กับองค์กรต่างๆ จนได้รับรางวัล "Best Practice in Learning Transfer for Improving Bottom Line Results", Best Performance Coaching และ Best Transformational Coaching" จาก World HRD Congress และ CHRO Asia และรางวัลในระดับสากลอีกมากมาย Back to Coaching Contact us Out of gallery WHAT PEOPLE SAY "Wishing you a happy and prosperous 2015. Many thanks for your support in 2014 I really feel that it had a very positive impact on our organization, as I see the tools being implemented every day." Peter Taylor, Finance Director ​ – AB Foods, a British multinational food processing and retailing company whose headquarters are in London. Well-known product in Thailand and Asia Pacific are Twinings and Ovaltine.. ประสบการณ์การเรียนรู้ครั้งนี้ นับว่าดีที่สุดครับ ชอบตัวอย่างที่อาจารย์ยก เพราะนำไปใช้ได้จริงในการโค้ชในองค์กร ​ ผู้บริหารในหลักสูตร Leader as Coach ขอบคุณอาจารย์ค่ะ เป็นหลักสูตรที่มีคุณค่ามาก นำไปใช้แล้วได้ประโยชน์จริง ​ ผู้บริหารในหลักสูตร Leader as Coach

  • Coaching | Thailand | AcComm & Image International Co., Ltd.

    Enabler of “Learning at the Speed of Business” COACHING The first ICF Approved Leader & Manager as Coach Development Program in Thailand Interactive. Informative. Transformative ©Copyright – AcComm Group Training Leadership Management Essentials Multiplier Leaders Coaching Remote Teams Coaching Essentials and Principles Certificate Program The program is ICF Approved Coach Specific Training - 60 hours. The program develops core coaching competencies, and path to creating coaching culture. ​ หลักสูตรการโค้ชที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล โดยสหพันธ์โค้ชนานาชาติ - 60 ชั่วโมง เหมาะสำหรับการสร้าง Internal Coach และการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร การพัฒนาทักษะและอุปนิสัยในการโค้ชให้กับผู้บริหารระดับสูง และผู้จัดการในทุกระดับในองค์กร Learn more Leader and Manager as Coach Certificate Program Learn more The program is ICF Approved Continuing Coach Education - 15 hours. The program provides simple and practical tools for coaching within organization. ​ หลักสูตรการโค้ชที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล จากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ - 15 ชั่วโมง เพื่อพัฒนาผู้บริหารและผู้จัดการในองค์กรในการเป็นโค้ชที่มีประสิทธิผล ให้เครื่องมือการโค้ชในองค์กรที่เข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้จริง Proactive Coaching Certificate Program The program provides coaching skills and tools for leaders and managers to develop personal agility, resilience, and team's agility that are crucial for effective strategic changes and transformation. The program is ICF approved 30 hours of CCE. หลักสูตรการโค้ชที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล จากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ - 30 ชั่วโมง โปรแกรมเน้นทักษะและเครื่องมือการโค้ชสำหรับผู้นำและผู้จัดการ ในการพัฒนาทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งในการสร้างประสิทธิผลของยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลง เป้าหมายของทีมและองค์กร และความสำเร็จในด้าน Transformation เช่น Personal Agility, Resilience และ Learning Mindset. Learn more Our mission is to expand organizations' horizon in coaching & mentoring and strengthen the wings of your leaders and people to get there. Our coaching programs are accredited by the International Coaching Federation (ICF) and we maintain the highest global standards set by ICF. Our Leader & Manager as a Coach Program is the first ICF-approved continuing coach education course in Thailand. Our participants call our coaching programs: "This program is my best Life-changing Experience." "The simple and practical tools for coaching in business and organizations." "The instructors truly understand our business and have organizational savvy." AcComm Group is the only recipient of Best Performance Coaching and Transformational Coaching Awards recognized by World HRD Congress and CHRO Asia in Asia's Coaching Leadership & Excellence Awards held in Singapore on 31 July, 2018 More on awards & recognition ​ Team Coaching Skills for Leaders & Managers Career Coaching Multipliers (Becoming Multiplier Leaders) Other Coaching Services Executive Coaching Leadership Coaching Talent Coaching Creating Coaching Culture Group Coaching BEST COACHING PROGRAM AWARD AcComm receives Best Coaching Program Award - The Golden Globe Tigers Award 2018 Excellence in Training and Development 23 April, 2018 - Malaysia Presented by CHRO Asia, Thought Leaders and World CSR Day

  • ฝึกอบรม | มาตรฐานสากล | Awards of AcComm Group

    Conference TV Program Newspaper Magazine Articles Thinkers50 Marshall Goldsmith Distinguished Achievement Award for Coaching and Mentoring - 2021 Atchara Juicharern (Cara) is globally selected as a nominee among the top 50 for this Thinkers50 award. She is the first Thai woman recognized by Thinkers50 and the only Executive Coach and Coaching Skills Instructor from Thailand who has been nominated for this award. ​ Thinkers50 is the world’s most reliable resource for identifying, ranking and sharing the leading management ideas of our age. ​ The Thinkers50 Coaching and Mentoring Award in partnership with 100 Coaches has been created to recognize positive differences and outstanding contributions being made by individuals in the field of executive coaching. ​ ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ ได้รับเลือกจากคณะกรรมการในระดับสากล ให้เป็นหนึ่งในผู้ได้รับการเสนอชื่อสำหรับรางวัล Thinkers50 Marshall Goldsmith Distinguished Achievement Award for Coaching and Mentoring ​ เป็นครั้งแรกของสตรีจากประเทศไทย และโค้ชผู้บริหารและวิทยากรสอนการโค้ช คนแรกจากประเทศไทย ที่ได้รับเกียรตินี้ และได้รับการบันทึกไว้ในฐานะ หนึ่งในห้าสิบคน โดย Thinkers50 ซึ่งเป็นองค์กรอิสระ ที่มีชื่อเสียงในระดับสากล และเป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก ในการจัดอันดับนักคิดในด้านการบริหารจัดการ ได้รับการขนานนามว่า The Oscars of Management Thinkers ​ รางวัลนี้มีจุดมุ่งหมายในการค้นหาและจดจำ ผู้ที่มีผลงานดีเด่นในการสร้างคุณค่า และเพิ่มพูนองค์ความรู้ในด้านการโค้ชและการโค้ชผู้บริหารระดับสูง #1 Coach in Asia Atchara Juicharern is named and awarded "# 1 Coach - Asia" The Leading Global Coaches Winner of the THINKERS50 Marshall Goldsmith Coaching Award, 17 November -London 2019 ​ by Dr. Marshall Goldsmith, the world's most influential leadership thinker and executive coach Besides she was officially chosen as one of the winners of the Thinkers50 Marshall Goldsmith 50 Top Coaches Award and as one of the first 17 of 50 coaches who was nominated to be the final winner. The criteria of selected nominees are that - these nominees have influenced the field of coaching in different ways. ​ ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ ได้รับเชิญเข้ารับรางวัลโค้ชอันดับหนึ่งของเอเซีย จาก ดร. มาแชล โกลด์มิท ที่กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ - วันที่ 17 พฤศจิกายน 2562 และเป็นครั้งแรกที่โค้ชจากประเทศไทยได้รับการเสนอชื่อสำหรับรางวัล Thinkers50 Marshall Goldsmith Distinguished Award in Coaching. งานมอบรางวัลนี้ได้รับการขนานนามว่า The Oscars of Management Thinkers เป็นงานมอบรางวัลระดับโลกสำหรับผู้ที่เป็นนักคิดที่นำแนวคิดใหม่ๆ ที่สร้างคุณค่าและคุณประโยชน์ต่อการบริหารจัดการ Top 20 Trainer Atchara Juicharern is recognized by The International Federation of Learning and Development as one of the Top 20 Trainers of 2020 and will receive The Global Excellence Award. She is the only trainer from Thailand who is recognized for the 2020's award. ​ The International Federation of Learning and Development (ILFD) is purely an institution focusing on knowledge management and AI. The ranking is purely on merits. It is the world's foremost authority in learning and development with best practices, process and performance improvement and knowledge management. More about the award: https://ifld2020.com/top-20/ ​ ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ ได้รับเชิญเข้ารับรางวัลยอดเยี่ยมระดับโลก ในฐานะโค้ชและวิทยากรที่มีผลงาน และได้รับการยอมรับในระดับสากล ให้เป็น หนึ่งในยี่สิบวิทยากรยอดเยี่ยมระดับโลก จาก สมาพันธ์การเรียนรู้และพัฒนาแห่งนานาชาติ ​ ​ The 50 Influential People Atchara Juicharern is recognized by HOWE Magazine as one of the 50 Influential People in Business. She is the only professional coach and instructor in Thailand selected for the award. Other award winners include leaders and executives from various industries and sectors. ​ ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ ได้รับเชิญให้เป็นหนึ่งในห้าสิบของ Influential People ในสาขานักธุรกิจมืออาชีพ จัดขึ้นโดย HOWE Magazine ดร. อัจฉรา เป็นโค้ชและวิทยากรเพียงคนเดียว ที่ได้รับเชิญเข้ารับรางวัลดังกล่าว ติดตามเรื่องราวของทั้ง 50 บุคคล ได้จาก HOWE Magazine ฉบับพิเศษ Thailand Most Fabulous Training & Development Leaders AcComm Group was awarded Thailand Most Fabulous Training & Development Leaders - 10 January 2020 ​ hosted byWorld CSR & World Sustainability & CHRO Asia Jirawan, AcComm Group's Coach and Instructure represented AcComm Group to receive the award on 10 January 2020. ​ The Award aims to recognize leaders who embody as “Catalyst of Change” perfectly with a visionary approach leading HR to build itself into the fabric of the business, and embracing change and contributing value แอคคอมกรุ๊ปได้รับรางวัลสุดยอดผู้นำในการอบรมและพัฒนาดีเด่นแห่งปีของประเทศไทย จัดขึ้นโดย World CSR & Sustainability และ CHRO Asia เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2563 อาจารย์จิรวรรณ เป็นตัวแทนแอคคอมกรุ๊ปเข้ารับรางวัลดังกล่าว Asia Woman Leaders Award Atchara Juicharern was invited to receive "Asia's Woman Leaders Award" hosted by World Women Leadership Congress CMO Asia - 19 August, 2019 - Singapore ​ The award is presented to individuals who are doing extraordinary work and track the record of their achievements. The shortlist is reviewed by a Jury comprising of senior professionals from across the globe. The criteria adopted in preparing this listing is: 1. Building A Sustainable Leadership Pipeline In Organizations 2. Story Telling 3. Gender specific specialization at work 4. Empowerment 5. Social Change 6..Ability To Influence 7. Opportunities & Resources ​ ดร.อัจฉรา จุ้ยเจริญ ได้รับเชิญเข้ารับรางวัลผู้บริหารหญิงดีเด่นแห่งทวีปเอเซีย ในงานมอบรางวัล World Women Leadership Congress Awards วันที่ 19 สิงหาคม 2562 ที่ประเทศสิงคโปร์ Business Leader of the Year Atchara Juicharern received the award "Chief Learning Officer of the Year" ​ "Business Leader of the Year Award 2019" hosted by World HRD Congress, CHRO Asia, World Federation of Human Resources Professionals 11 January, 2019 - Bangkok, Thailand ดร.อัจฉรา จุ้ยเจริญ ได้รับเชิญเข้ารับรางวัล Chief Learning Officer of the Year" Most Talented Coaching Leaders "Most Talented Coaching Leader Award" hosted by World HRD Congress, CHRO Asia, World Federation of Human Resources Professionals 11 January, 2019 - Bangkok, Thailand Two Coaches and Coaching Skills Faciliators from AcComm Group received "Most Talented Coaching Award" 1. Jiamjit Jivasitthikul 2. Atchara Juicharern, Ph.D. ​ โค้ชและวิทยากรผู้ถ่ายทอดทักษะการโค้ช จากแอคคอมกรุ๊ป: อาจารย์เจียมจิต จิวะสิทธิกุล และ ดร.อัจฉรา จุ้ยเจริญ ได้รับเชิญเข้ารับรางวัล "Thailand Most Talented Coaching Leader