การอบรมภาวะผู้นำจำนวนมากไม่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนพฤติกรรม เพราะการเรียนรู้ถูกออกแบบให้ “จำได้” มากกว่า “นำไปใช้ได้” บทความนี้อธิบายว่าทำไมการเรียนรู้จึงเลือนหาย และอะไรคือเงื่อนไขสำคัญที่ทำให้การเรียนรู้ถูกถ่ายโอนไปสู่การทำงานจริง โดยเฉพาะสำหรับผู้จัดการมือใหม่