ผู้นำไม่ได้ถูกประเมินจากสิ่งที่พูดในวันที่มีเวลาเตรียมตัวพร้อมเท่านั้น แต่บ่อยครั้ง ภาวะผู้นำจะปรากฏชัดที่สุดในช่วงเวลาที่ต้องตอบคำถามยาก ๆ รับมือกับความเห็นต่าง หรือคลี่คลายสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยความกดดัน