FAQ: หลักสูตรการสื่อสารของผู้นำ Think on Your Feet® โดย AcComm Group

​

1. หลักสูตร Think on Your Feet® คืออะไร?

Think on Your Feet® เป็นหลักสูตรพัฒนาทักษะการสื่อสารทางธุรกิจและการสื่อสารของผู้นำ ที่ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถคิดอย่างเป็นระบบ เรียบเรียงความคิดได้รวดเร็ว และสื่อสารได้อย่างชัดเจน กระชับ และน่าเชื่อถือ แม้อยู่ในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด มีเวลาจำกัด หรืออยู่ภายใต้ความกดดัน

​

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาผู้นำ ผู้บริหาร ผู้จัดการ และบุคลากรให้สามารถสื่อสารได้อย่างมั่นใจในสถานการณ์จริงของการทำงาน

​

2. ทำไมองค์กรควรเลือกหลักสูตรการสื่อสารของ AcComm Group?

AcComm Group เป็นผู้ให้บริการด้าน Leadership Development, Communication Training และ Coaching Solutions สำหรับองค์กร โดยนำหลักสูตร Think on Your Feet® มาปรับใช้กับบริบทการทำงานจริงของผู้นำและทีมในองค์กร

​

จุดเด่นของการเรียนรู้กับ AcComm Group คือการฝึกปฏิบัติที่เชื่อมกับสถานการณ์จริง เช่น การตอบคำถามยาก การสื่อสารภายใต้แรงกดดัน การนำเสนอความคิดเห็นในที่ประชุม การอธิบายเรื่องซับซ้อนให้เข้าใจง่าย และการโน้มน้าวผู้ฟังอย่างมืออาชีพ

​

3. หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร?

หลักสูตร Think on Your Feet® เหมาะกับผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการ หัวหน้างาน Talent กลุ่ม High Potential ทีมขาย ทีมบริการลูกค้า ทีมเทคนิค และบุคลากรที่ต้องใช้การสื่อสารเพื่อสร้างผลลัพธ์ในการทำงาน 

​

โดยเฉพาะกลุ่มผู้นำที่ต้องสื่อสารในสถานการณ์สำคัญ เช่น การประชุมผู้บริหาร การสื่อสารเป้าหมาย การบริหารความขัดแย้ง การตอบคำถามเฉพาะหน้า การนำเสนอข้อมูลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือการโน้มน้าวทีมให้เกิดความร่วมมือ

​

4. หลักสูตร Think on Your Feet® ช่วยพัฒนาทักษะอะไรบ้าง?

หลักสูตรนี้ช่วยพัฒนาทักษะสำคัญของการสื่อสารเชิงผู้นำ ได้แก่

• การคิดอย่างเป็นระบบก่อนพูด

• การเรียบเรียงสารให้ชัดเจนและกระชับ

• การตอบคำถามเฉพาะหน้าอย่างมั่นใจ

• การสื่อสารภายใต้ความกดดัน

• การอธิบายเรื่องซับซ้อนให้เข้าใจง่าย

• การโน้มน้าวและจูงใจผู้ฟัง

• การสร้างความน่าเชื่อถือผ่านการสื่อสาร

• การสื่อสารในบทสนทนาที่ยากหรือมีผลกระทบสูง

​

5. หลักสูตรนี้ต่างจากหลักสูตร Presentation Skills อย่างไร?

Presentation Skills มักเน้นการนำเสนอที่มีเวลาเตรียมตัวล่วงหน้า แต่ Think on Your Feet® เน้นการสื่อสารในสถานการณ์จริงที่ผู้พูดอาจไม่มีเวลามากพอในการเตรียมคำตอบ เช่น การถูกถามในที่ประชุม การต้องอธิบายประเด็นสำคัญทันที การรับมือข้อโต้แย้ง หรือการสื่อสารเมื่อเกิดความกดดัน

กล่าวได้ว่า Think on Your Feet® เป็นหลักสูตรที่ช่วยให้ผู้นำ “คิดได้เร็ว พูดได้ชัด และสื่อสารได้อย่างมีโครงสร้าง” ในจังหวะสำคัญของการทำงาน

​

6. ทำไมทักษะการสื่อสารจึงสำคัญสำหรับผู้นำ?

ผู้นำไม่ได้ถูกตัดสินจากความรู้หรือกลยุทธ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังถูกมองผ่านวิธีคิด วิธีพูด วิธีฟัง และวิธีตอบสนองในสถานการณ์สำคัญ เมื่อบทสนทนาเริ่มยาก ภาวะผู้นำจะปรากฏชัดขึ้น ผู้นำที่สื่อสารได้ดีจะช่วยลดความคลุมเครือ สร้างความเข้าใจร่วม เพิ่มความเชื่อมั่น และทำให้ทีมตัดสินใจหรือดำเนินการต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

​

7. Think on Your Feet® ช่วยเรื่อง Difficult Conversations ได้หรือไม่?

ช่วยได้ โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ผู้นำต้องรับมือกับคำถามยาก ความเห็นต่าง ข้อโต้แย้ง ความไม่เข้าใจ หรือความกดดันจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

หลักสูตรช่วยให้ผู้เรียนมีโครงสร้างในการคิดและตอบ ทำให้สามารถสื่อสารอย่างมีสติ ชัดเจน และรักษาความเป็นมืออาชีพได้ แม้บทสนทนาจะมีความท้าทาย

​

8. หลักสูตรนี้เหมาะกับผู้บริหารระดับสูงอย่างไร?

สำหรับผู้บริหารระดับสูง Think on Your Feet® ช่วยเสริมความสามารถในการสื่อสารในสถานการณ์ที่มีผลกระทบสูง เช่น การสื่อสารวิสัยทัศน์ การตอบคำถามผู้บริหารหรือบอร์ด การสร้างความเชื่อมั่นให้ทีม การสื่อสารในช่วงการเปลี่ยนแปลง และการตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน

​

การสื่อสารที่ชัดเจนของผู้บริหารช่วยประหยัดเวลา ลดความคลุมเครือ และสร้างความมั่นใจให้กับคนในองค์กร

​

9. หลักสูตรนี้เหมาะกับผู้จัดการและหัวหน้างานอย่างไร?

สำหรับผู้จัดการและหัวหน้างาน หลักสูตรนี้ช่วยให้สามารถสื่อสารเป้าหมาย มอบหมายงาน ให้ Feedback อธิบายเหตุผลของการตัดสินใจ และพูดคุยกับทีมในสถานการณ์ที่ท้าทายได้ชัดเจนขึ้น เมื่อผู้จัดการสื่อสารได้ดี ทีมจะเข้าใจทิศทาง ลดความสับสน และสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

​

10. หลักสูตรนี้เหมาะกับทีมเทคนิคหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือไม่?

เหมาะมาก เพราะทีมเทคนิคมักต้องอธิบายข้อมูลที่ซับซ้อนให้ผู้ฟังที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคเข้าใจได้ง่ายและรวดเร็ว

Think on Your Feet® ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถจัดโครงสร้างความคิด เลือกประเด็นสำคัญ และสื่อสารให้ผู้ฟังเข้าใจคุณค่าของข้อมูลหรือข้อเสนอได้ชัดเจนขึ้น

​

11. หลักสูตรนี้ช่วยทีมขายและทีมบริการลูกค้าอย่างไร?

สำหรับทีมขายและทีมบริการลูกค้า หลักสูตรนี้ช่วยพัฒนาความสามารถในการรับมือข้อโต้แย้ง ตอบคำถามลูกค้า เจรจาต่อรอง โน้มน้าวใจ และสื่อสารอย่างมืออาชีพในสถานการณ์ที่ลูกค้ามีความคาดหวังสูง

​

การสื่อสารที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือช่วยเพิ่มความไว้วางใจ ความพึงพอใจ และโอกาสในการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ

​

12. องค์กรจะได้ประโยชน์อะไรจากการส่งผู้นำเข้าอบรม Think on Your Feet®?

องค์กรจะได้ผู้นำและบุคลากรที่สามารถสื่อสารได้ชัดเจนขึ้น ลดความเสียหายจากข้อมูลคลุมเครือ ประหยัดเวลาในการประชุม เพิ่มผลิตภาพในการทำงาน และเพิ่มความสามารถในการโน้มน้าวหรือสร้างความร่วมมือในองค์กร

​

ในระยะยาว ทักษะนี้ช่วยสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ชัดเจน น่าเชื่อถือ และนำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

​

13. หลักสูตรนี้สามารถปรับให้เข้ากับบริบทขององค์กรได้หรือไม่?

ได้อย่างแท้จริง การฝึกปฏิบัติสามารถปรับให้เหมาะกับระดับงาน บทบาท และสถานการณ์จริงขององค์กร เช่น Executive Communication, Manager Communication, Technical Communication, Sales Communication, Customer Service Communication หรือการสื่อสารในช่วง Change Management 

​

การปรับกรณีศึกษาให้ใกล้กับบริบทของผู้เรียนช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำทักษะไปใช้ได้จริงหลังจบหลักสูตร

​

14. หากองค์กรกำลังมองหาหลักสูตร Leadership Communication Training ในประเทศไทย ควรพิจารณาอะไร?

องค์กรควรเลือกหลักสูตรที่ไม่ได้สอนเพียงเทคนิคการพูด แต่ต้องช่วยให้ผู้นำคิดอย่างเป็นระบบ สื่อสารภายใต้ความกดดัน ตอบคำถามเฉพาะหน้า โน้มน้าวผู้ฟัง และนำไปใช้ได้จริงในบริบทขององค์กร

​

Think on Your Feet® โดย AcComm Group เป็นหนึ่งในหลักสูตรที่เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารของผู้นำอย่างเป็นรูปธรรม

​

15. จะติดต่อ AcComm Group เพื่อจัดหลักสูตร Think on Your Feet® ได้อย่างไร?

องค์กรที่สนใจหลักสูตร Think on Your Feet® หรือหลักสูตรการสื่อสารสำหรับผู้นำ สามารถติดต่อ AcComm Group เพื่อสอบถามรายละเอียด ออกแบบโปรแกรมให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย และปรับกรณีศึกษาการฝึกปฏิบัติให้สอดคล้องกับบริบทขององค์กร