Enabler of “Learning at the Speed of Business”
อบรมทักษะการฟัง
และอุปนิสัยของผู้ฟังที่ดี
อบรมทักษะการฟัง และพัฒนาอุปนิสัยของผู้ฟังที่ดี
การฟัง นำมาซึ่งประโยชน์มหาศาล เช่น เป็นพื้นฐานของความเข้าใจที่ตรงกัน ช่วยเพิ่มความสามารถในการสร้างสัมพันธภาพ และการโน้มน้าว ช่วยลดความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น อีกทั้งยังทำให้เกิดบุคลากรในทีมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม (Inclusion) ได้อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม การฟังมีหลายประเภท และผู้ที่มีทักษะและอุปนิสัยการฟังที่ดีจะสามารถเลือกใช้การฟังแต่ละประเภทได้อย่างมีประสิทธิผล เกิดประโยชน์ที่ตามมาสูงสุดทั้งต่อความสัมพันธ์และธุรกิจ
แอคคอมกรุ๊ปมีความเชี่ยวชาญในการอบรมทักษะการฟัง และพัฒนาให้ผู้นำและบุคลากรในองค์กรต่าง ๆ มากกว่าห้าสิบองค์กร เพื่อสร้างอุปนิสัยการฟังที่ยอดเยี่ยมมาแล้ว
รูปแบบการพัฒนา สามารถเริ่มต้นจากการทำแบบประเมิน เราใช้กิจกรรมที่สร้างสรรค์ในระหว่างการอบรม เพื่อความเข้าใจที่รวดเร็ว และการประยุกต์ใช้ทักษะได้ทันที
วัตถุประสงค์การพัฒนา
-
เข้าใจประโยชน์ของการฟังจากมุมมองของวิทยาศาสตร์ และการประยุกต์ใช้มุมมองดังกล่าว เพื่อการพัฒนาอย่างรวดเร็ว
-
ระบุถึงความสำคัญของการฟัง กับการสร้างความผูกพันในทีม
-
เรียนรู้ประเภทของการฟัง และเมื่อใดควรใช้การฟังประเภทใด
-
เรียนรู้และฝึกปฏิบัติสามขั้นตอนการพัฒนาอุปนิสัยการฟัง
-
ค้นหาคำตอบด้วยกัน ทราบได้อย่างไรว่า การฟังของเรามีประสิทธิภาพ
-
ระบุอุปสรรคและสาเหตุของการที่เราไม่ฟัง
-
ฝึกปฏิบัติ ฟังอย่างไร เมื่ออยู่ในภาวะหัวร้อน
-
วางแผนการพัฒนาอุปนิสัยการฟัง
#อบรม Empathic Listening
Listening Skills and Habit & Empathic Listening
Today’s workplace has become more diverse, leaders have an important role to bring true humanity and equality of thoughts and ideas into the workplace by listening and valuing experience of others.
Besides, communication is intended to be a two-way street. However, too often we focus on improving our ability to talk, while neglecting to develop our listening skills. The ability to listen is a critical success in many aspects of our personal and professional lives.
Using a three-step process, leaders learn how to eliminate barriers to active listening, improve team’s engagement, maximize productivity, and build inclusive culture.
Listening Assessment
Leaders will receive the assessment booklet presented with an inventory of 30 listening-related statements.
The assessment takes approximately 10 minutes to complete. Results reveal scores in three dimensions of listening. Leaders will bring the results to the workshop to deepen their awareness (strengths and improvement areas) of listening.
Objectives:
Successful participants will be able to:
-
identify benefits of true listening from neuroscience perspective
-
explain the importance of listening to the culture of inclusion
-
differentiate types of listening
-
determine listening effectiveness in three dimensions
-
learn what it takes both physically and mentally to listen
-
identify personal barriers to effective listening and be able to manage them
-
learn how to listen when you are getting emotionally charged
-
create a plan to put new skills into immediate action