Customer Service Training

อบรมการบริการลูกค้า

Customer Service Excellence

การพัฒนาศักยภาพในด้านการบริการเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศเป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญอย่างยิ่ง ถือเป็นข้อได้เปรียบในเชิงธุรกิจที่ปัจจุบันมีการแข่งขันสูง ดังนั้นการปลูกฝังวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกๆ องค์กร อีกทั้งในยุคดิจิทัล ลูกค้ามีความคาดหวังและพฤติกรรมปรับเปลี่ยนไป การบริการที่เป็นเลิศจึงต้องมีการพัฒนาอยู่เสมอ เพื่อครองใจลูกค้าได้อย่างยั่งยืน 

หลักสูตรการบริการสู่ความเป็นเลิศจะช่วยให้ผู้เข้าสัมมนาตระหนักถึงความสำคัญของบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ และเรียนรู้เทคนิค ทักษะในการให้บริการ เพื่อสร้างความแตกต่างในยุคดิจิทัล และเป็นผู้นำในด้านการบริการที่เหนือจากคู่แข่ง เป็นหลักสูตรที่รวบรวมประสบการณ์ในการบริการ เพื่อสร้างและต่อยอดศักยภาพในการบริการให้ดียิ่งขึ้น

 

วัตถุประสงค์

  • เข้าใจลูกค้าในยคดิจิทัล

  • ความคาดหวังของลูกค้าในปัจจุบัน

  • พัฒนาทัศนคติในการสื่อสาร

  • พัฒนาทักษะการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจและความประทับใจ

  • เสริมสร้างทักษะการรับมือกับคำตำหนิของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แอคคอมฯ เป็นบริษัทที่ให้บริการด้านอบรมพัฒนาที่เดียวในประเทศไทย ที่ได้รับรางวัล

The Best Customer Service Program

จาก World HRD Congress

ในงานรับรางวัล 2018 Asia's Training & Development Awards

จัดขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์ 

อบรม Customer Service, Customer Service Training

อบรมการบริการลูกค้า

ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การบริการลูกค้าในยุคดิจิทัล การปรับวิธีการสื่อสารกับลูกค้าในยุคดิจิทัล ฝึกปฏิบัติจากกรณีศึกษา

อีกทั้งประยุกต์ใช้ในงานจริง  พร้อม Tool Cards

เพื่อการทบทวนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

แอคคอมฯ มีความเชี่ยวชาญในการปรับแต่งหลักสูตรและการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อสะท้อนแบรนด์ขององค์กร หลักสูตรการบริการลูกค้า

Our Solutions:

  • Design service behavior 

  • Align customer service with your brand image and strategic intent

  • Design service excellence curriculum

  • Train-the-trainer

  • EQ (Emotional Intelligence) in Customer Service

AcComm and Image International

Contact us

188/49, Habitown, Wacharapon Road, Bangkok 10220 
 

Tel. (66) 2197 4588-9, (66) 89 924 5985 
Fax. (66) 2197 4590

Email: info@aclc-asia.com or 

             info@spg-asia.com

www.aclc-asia.com 

(Our previous website is www.spg-asia.com)

  • Blogger Social Icon
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Instagram Social Icon
Microlearning by AcComm Group
Subscribe to receive our latest news
สมัครรับข่าวสาร

© 2019 - 2020  All rights reserved - AcComm & Image International Co., Ltd.

AcComm Group