อบรมการบริการลูกค้า
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

การพัฒนาศักยภาพในด้านการบริการเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศเป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญอย่างยิ่ง ถือเป็นข้อได้เปรียบในเชิงธุรกิจที่ปัจจุบันมีการแข่งขันสูง 

อีกทั้งในยุคดิจิทัล ลูกค้ามีความคาดหวังและพฤติกรรมปรับเปลี่ยนไป การบริการที่เป็นเลิศจึงต้องมีการพัฒนาอยู่เสมอ เพื่อครองใจลูกค้าได้อย่างยั่งยืน 

​

หลักสูตรการบริการสู่ความเป็นเลิศจะช่วยให้ผู้เข้าสัมมนาตระหนักถึงความสำคัญของบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ และเรียนรู้เทคนิค ทักษะในการให้บริการ เพื่อสร้างความแตกต่างในยุคดิจิทัล เป็นผู้นำในด้านการบริการที่เหนือจากคู่แข่ง และสร้างความสำเร็จที่ยั่งยืน

ตัวอย่างหัวข้อในการพัฒนา

• เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าในยุคดิจิทัล

• จิตวิทยาการบริการ 

• พัฒนาทัศนคติในการบริการเป็นเลิศ

• พัฒนาทักษะการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจและความประทับใจ

• เสริมสร้างทักษะการรับมือกับคำตำหนิของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

​

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ โปรแกรมการออกแบบการบริการ หรือการอบรมการบริการลูกค้า (Customer Service Excellence)  กรุณาติดต่อแอคคอมกรุีป